Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Anliegen rund um Ihre Steuererklärung
Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?
In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Welche Unterlagen benötige ich?
Bitte halten Sie Ihre Lohnabrechnungen, Bankbelege und Versicherungsnachweise bereit.
Kann ich meine Daten sicher übertragen?
Ja, Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und vertraulich behandelt.
Welche Kosten fallen an?
In der Regel erhalten Sie Ihre ausgefüllte Steuererklärung innerhalb von 3–5 Werktagen, nachdem alle erforderlichen Unterlagen bei uns eingegangen sind. Dabei prüfen wir Ihre Angaben sorgfältig und stellen Ihnen die Vorschläge zur Überprüfung bereit.
Welche Unterlagen muss ich für die Steuererklärung einreichen?
Wir benötigen eine Kopie Ihres Lohnausweises, Belege über berufsbedingte Fahrtkosten oder Auslagen, Nachweise zu Versicherungsprämien sowie allfällige Bescheinigungen über private Vorsorge (Säule 3a). Weitere Dokumente können bei Bedarf abgefragt werden.
Ist eine telefonische Beratung möglich?
Ja, unsere Mitarbeitenden stehen Ihnen telefonisch unter +41763360181 zur Verfügung. Gerne klären wir Ihre Fragen zu Fristen, Abzügen oder Formularen und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Schweizer Servern gespeichert. Wir verwenden modernste Sicherheitsprotokolle und gewährleisten so Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Informationen.
Welche Kosten entstehen mir bei steuerhilfex?
Unser Preismodell ist transparent und richtet sich nach dem Aufwand Ihrer Steuererklärung. Bereits ab 89.– CHF profitieren Sie von digitaler Unterstützung und persönlicher Betreuung. Eine Übersicht finden Sie auf unserer Website unter Preise.
Kann ich meine Anmeldung vollständig online erledigen?
Ja, über unser Portal geben Sie alle relevanten Daten bequem online ein. Ein persönlicher Ansprechpartner prüft abschliessend Ihre Eingaben und sendet Ihnen die finale Erklärung zur Freigabe.